Política de Devoluciones

Precios

Los precios expresados en este sitio incluyen IVA debido a que estamos registrados en Madrid, España. No obstante, algunos servicios que prestamos en el sector educativo están exentos de IVA. La cantidad de clases que incluyen los bonos, así como sus precios, pueden ser cambiados sin que sea obligatoria la notificación a los clientes, pero se intentará notificar por correo electrónico y en la web para los servicios recurrentes. 

Reservas y cancelaciones

  • Aceptamos pagos con tarjeta de débito/crédito Visa o MasterCard.
  • Puedes reservar tu clase hasta 12 horas antes de la hora de comienzo.
  • Si necesitas cancelar tu clase, no olvides hacerlo al menos 24 horas antes de la hora de comienzo de la clase.
  • En caso de retraso, el profesor podrá esperar 15 minutos desde la hora de comienzo. Si el alumno se ausenta sin previo aviso, perderá la clase reservada.
  • Si tienes cualquier duda, consulta nuestras Preguntas Frecuentes o ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente.

Condiciones y política de reembolso

  • Las clases sueltas caducan 60 días después de la fecha de pago. Si no se utilizan no podrán transferirse al siguiente mes y no son reembolsables.
  • Si estás suscrito a un plan mensual y no desea continuar con el servicio, asegúrese de cancelar su suscripción haciendo clic en el botón “cancelar suscripción” en la configuración de su perfil de cuenta. Deberá cancelar su suscripción antes de su próximo pago, sino se le cobrará automáticamente.
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